Serial zainspirowany prawdziwą historią głuchoniemej od dzieciństwa, Sue Thomas, której mimo dużych przeciwwskazań udało się zrobić karierę w FBI. W tytułową rolę wcieliła się głuchoniema aktorka Deanne Bray. Grana przez nią bohaterka jest młodą dziewczyną, dopiero po studiach, która właśnie zaczyna swoją pierwszą prawdziwą pracę, i to nie byle gdzie, bo w FBI. Nie kryje niezadowolenia, kiedy zostaje oddelegowana do analizowania odcisków palców. Nie zostaje tam jednak długo. Jej nowy znajomy, agent Jack Hudson (Yannick Bisson), na czas odkrywa jej niezwykłe umiejętności doskonałego czytania z ruchu ust. Zaprasza ją do elitarnej jednostki FBI zajmującą się infiltracją. Nagle w życiu Sue i jej ukochanego psa Leviego dzieje się więcej, niż kiedykolwiek mogli przypuszczać. W sytuacji kiedy brakuje im doświadczenia, nadrabiają poczuciem humoru i dużą dozą entuzjazmu.
